به گزارش ميراث آريا(CHTN) به نقل از روابط عمومي شرکت قطارهاي مسافري رجاء، مسافراني که داراي بليت المثني هستند مي توانند جهت دريافت خسارت تأخير و يا ساير مواردي که خسارت به آنها تعلق مي‌گيرد با در دست داشتن کارت شناسايي معتبر به مديريت ارتباط با مشتري اين شرکت مراجعه کنند.

هم چنين مسافراني که بليت اصلي‌شان بعد از صدور المثني پيدا مي‌شود ابتدا بايد بليت المثني را از طريق دفاتر فروش بليت قطار در سراسر کشور برگردانند و براي دريافت مبلغ استرداد با در دست داشتن اصل بليت، کارت شناسايي معتبر و کپي المثني از طريق مديريت ارتباط با مشتري شرکت رجاء، اقدام کنند.

مسافران ساير شهرستانها نيز مي توانند به جاي مراجعه به مديريت ارتباط با مشتري اين شرکت در تهران به نمايندگي هاي رجاء در نواحي راه آهن مراجعه کرده و نسبت به طي کردن مراحل اعلام شده اقدام کنند.

مسافران جهت اطلاع دقيق از شرايط جديد و همچنين دريافت آدرس و تلفن مديريت ارتباط با مشتري شرکت قطارهاي مسافري رجاء مي توانند با تلفن 139 ، سامانه ارتباط با مشتري اين شرکت به طور شبانه روزي تماس بگيرند./105

انتهای پیام/